Как защититься от недобросовестного разработчика сайта?

В нашу компанию обратился руководитель юрлица с просьбой защитить их интересы в споре с недобросовестным разработчиком. Фабула дела была такова, что наш клиент заключил договор на разработку сайта для интернет-магазина (с некоторым нестандартным функционалом). Исходя из условий договора, работы по разработке выполнялись по стопроцентной предоплате (эквивалент 5000 дол. США). Однако, в срок, предусмотренный договором (2 месяца), работы выполнены не были. В итоге, результат работ был предложен Исполнителем к передаче только через 6 месяцев с момента  заключения договора и со значительными отступами от требований к нему, которые формулировались Заказчиком.

В судебном порядке (в апелляционной инстанции) нам удалось добиться полного возврата всей суммы предоплаты. Между тем, если бы при составлении договора в него были включены соответсвующие пункты, то это бы облегчило защиту прав и интересов заказчика, позволило взыскать, кроме того, еще и штрафные санкции.

На что же следует обращать внимание при заключении договоров на разработку сайта?

  1.      Желательно заранее определить в договоре значение используемых терминов, поскольку на практике может отсутствовать их легальное толкование. Например, «Сайт - это информационная система, состоящая из совокупности графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих доступность таких материалов в сети Интернет по определённым сетевым адресам».
  2.      Четко указать – каким требованиям должен соответствовать результат работ (лучше оформить в виде Спецификации (Технического задания)  к Договору с подробным описанием всех требований к результату работ, чтобы не перегружать сам договор данной информацией). Например, «Конкретный перечень Работ и сроки их выполнения, информация по функциональному назначению, дизайну Сайта, поставщику услуг хостинга и домену для размещения Сайта согласуются Сторонами в Техническом задании, прилагаемом к настоящему Договору и становящемся его неотъемлемой частью с момента подписания обеими Сторонами».
  3.      В договоре обязательно необходимо предусмотреть, что все имущественные права на созданные в результате исполнения договора объекты интеллектуальной собственности принадлежат заказчику, чтобы исключить действие ч. 2 ст. 430 Гражданского кодекса Украины в соответствии с которой имущественные права интеллектуальной собственности на объект, созданный по заказу, принадлежат создателю и заказчику совместно.
  4.      Помимо этого, поскольку сайт является сложным продуктом, включающим в свой состав множество самостоятельных компонентов, часть из них не разрабатывается с нуля, а приобретается у третьих лиц. В данном случае также необходимо обеспечить легальность использования таких компонентов сайта. Поэтому лучше максимально ограничить исполнителя в использовании чужих материалов и убедиться в правомерности использования всех компонентов сайта до начала его использования.
  5.      Особое внимание следует уделить положениям договора, которые касаются порядка выполнения и сдачи работ. Их значение сложно недооценить, поскольку конфликты сторон возникают именно на стадии сдачи результатов работ. Поэтому важно подробно, полно и непротиворечиво сформулировать правила приемки и корректировки работ на каждом этапе создания сайта. Здесь важно отразить четкую последовательность действий, сроки их выполнения, порядок оформления, согласовать принимаемые способы коммуникаций и т.п. чтобы формализовать взаимодействие сторон по исполнению договора.
  6.      Оплату в договоре следует предусматривать поэтапную (после подписания промежуточных актов сдачи- приемки работ).
  7.      Также в интересах Заказчика предусмотреть право на односторонний отказ от договора (в случае если работы будут выполняться со значительными нарушениями условий договора со стороны Исполнителя, детализировав в договоре перечень таких нарушений), а также предусмотреть неустойку в виде штрафа.

Надеемся, данные рекомендации по составлению договора на разработку сайта были полезными для вас. Дополнительные вопросы можно обсудить со специалистами АК «Полекс».